Государственное казенное учреждение Республики Хакасия
«Национальный архив»
Я здесь впервые, с чего начать?
Версия для слабовидящих
Размер шрифта
A
A
A
A
Цветовая схема
Т
Т
Т
Т
Т
Междустрочный интервал
a.A
a..A
a...A
a....A
Отображать изображения
Обычная версия
Ограничение возраста: 12+
Отчет о проведении анкетирования в ГКУ РХ «Национальный архив» за I кв. 2016 г.

Календарь памятных дат

Ноябрь 2019
Сегодня
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
28
29
30
31
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
1

Отчет о проведении анкетирования в ГКУ РХ «Национальный архив» за I кв. 2016 г.

В январе-марте 2016 года было проведено очередное анкетирование посетителей Национального архива Республики Хакасия, в рамках которого было опрошено 100 человек. Основную массу анкетируемых составили учащиеся и студенты (67%) в возрасте 14-29 лет (69%), преимущественно женского пола (67%). Респондентам традиционно было предложено оценить качество работы учреждения по нескольким основным аспектам обслуживания: условия доступа в учреждение, место оказания услуг, техническое оснащение учреждения, оценка действий персонала и др.

В целом, большая часть опрошенных полностью удовлетворена условиями доступа в учреждение (96%), комфортностью места оказания услуг (92%), открытостью и доступностью информации об учреждении, его ресурсах и услугах, в т. ч. в электронной форме (95%), техническим оснащением учреждения (97%), качеством работы персонала (доброжелательность, вежливость и компетентность сотрудников – 100%), доступностью стоимости предоставляемых услуг (91%) и их разнообразием (97%). Кроме этого, 90% посетителей желали бы чаще посещать информационные мероприятия в Национальном архиве, однако отметили, что сделать это затруднительно ввиду недостатка свободного времени, усталости после трудового дня, отдаленностью учреждения от дома и состояния здоровья.

Анализ полученных результатов показал, что показатели удовлетворенности населения качеством архивных услуг сохранились на высоком уровне, достигнутом во 2 полугодии 2015 года.

Национальный архив Республики Хакасии благодарит всех участников мониторинга и продолжает работу в сфере контроля и обеспечения высокого качества предоставляемых услуг.