Исполнено более 5,5 тысяч запросов социально-правового характера – итоги работы Национального архива

Исполнение запросов граждан – одно из приоритетных направлений в работе Национального архива Республики Хакасия. Запросы поступают в архив от органов государственной власти, местного самоуправления, судов, прокуратуры, государственных, негосударственных и общественных организаций, а также лично от граждан.

Наиболее часто люди обращаются в архив за справками социально-правого характера о подтверждении периодов работы или учебы, заработной плате, для предоставления их в Пенсионный фонд, Центр занятости населения и другие учреждения.

В Национальный архив республики за 2022 поступило и исполнено более 5,5 тысяч социально-правовых запросов. По сравнению с аналогичным периодом 2021 года этот показатель существенно не изменился. По запросам заявителей подготовлено около 300 копий архивных документов.

При подготовке ответов на запросы граждан было использовано около 23 тысяч архивных дел.

Время, затраченное на поисковую работу и подготовку ответов по запросам граждан, зависит не только от правильности и точности составления самого запроса, но и способа подачи документов в архив. На сегодняшний день 85% запросов поступает от сотрудников Пенсионного фонда, и лишь незначительная часть от самих граждан, которые обращаются в архив через Многофункциональный центр Хакасии, Портал государственных услуг, интернет-приемную архива, а также посредством почтового или электронного отправления.

Взаимодействие Национального архива, Пенсионного фонда и Многофункционального центра республики осуществляется в электронном формате. На сегодняшний день электронный документооборот составляет более 90%. Постепенный переход на электронный формат работы позволил не только сократить сроки исполнения запросов, но и значительно улучшить качество предоставляемой услуги.