Об итогах работы отдела исполнения социально-правовых запросов за 1 полугодие 2016 года
04.07.2016
В отдел исполнения социально-правовых запросов за 1 полугодие 2016 г. поступило на исполнение 3945 запросов, из них исполнено 3917. В сравнении с аналогичным периодом 2015 г. этот показатель уменьшился на 330 и 488 запросов соответственно. Уменьшение количества поступающих/исполненных запросов связано с изменениями учета трудового стажа граждан, которые происходят в пенсионном фонде г. Абакана.
52% от всех поступающих запросов – это запросы специалистов пенсионного фонда республики по каналам электронного взаимодействия, 35% поступает через Многофункциональный центр Республики Хакасия, 10% посредством почтового отправления и 3% через другие источники связи. По сравнению с предыдущим годом процентное соотношение существенно не изменилось.
В первом полугодии 2016г. 67,5% запросов исполнено с положительным результатом, около 22% - это отрицательные ответы, остальные 10,5% запросов были перенаправлены по назначению либо заявителям были выданы рекомендации о возможном месте хранения документов.
Основная масса поступивших в архив запросов касается подтверждения стажа работы граждан (1943), периодов обучения в учебных заведениях (75), заработной платы (1536). В сравнении с показателями прошлого года существенно увеличилось количество обращений по поводу подтверждения льготного стажа, дающего право на досрочное пенсионное обеспечение. Если в 2015 году таких обращений было 189, то в 2016г. – 249, т.е. увеличилось на 60 запросов.
Так же увеличилось количество подготовленных и выданных копий архивных документов по заявлениям граждан и организаций. Если в первом полугодии 2015г. было выдано 116 листов копий, то в 2016г. эта цифра увеличилась почти в 3 раза и составила 338 листов. Это связано прежде всего с увеличением количества запросов о подтверждении льготного стажа, для подтверждения которого часто требуется дополнительная информация в виде архивных копий.
Срок исполнения запросов в первом полугодии 2016г. не превысил 15 календарных дней, напомню, что по законодательству отведено 30 дней.
Начальник отдела исполнения социально-правовых запросов ГКУ РХ "Национальный архив", Журавель Р.И.
52% от всех поступающих запросов – это запросы специалистов пенсионного фонда республики по каналам электронного взаимодействия, 35% поступает через Многофункциональный центр Республики Хакасия, 10% посредством почтового отправления и 3% через другие источники связи. По сравнению с предыдущим годом процентное соотношение существенно не изменилось.
В первом полугодии 2016г. 67,5% запросов исполнено с положительным результатом, около 22% - это отрицательные ответы, остальные 10,5% запросов были перенаправлены по назначению либо заявителям были выданы рекомендации о возможном месте хранения документов.
Основная масса поступивших в архив запросов касается подтверждения стажа работы граждан (1943), периодов обучения в учебных заведениях (75), заработной платы (1536). В сравнении с показателями прошлого года существенно увеличилось количество обращений по поводу подтверждения льготного стажа, дающего право на досрочное пенсионное обеспечение. Если в 2015 году таких обращений было 189, то в 2016г. – 249, т.е. увеличилось на 60 запросов.
Так же увеличилось количество подготовленных и выданных копий архивных документов по заявлениям граждан и организаций. Если в первом полугодии 2015г. было выдано 116 листов копий, то в 2016г. эта цифра увеличилась почти в 3 раза и составила 338 листов. Это связано прежде всего с увеличением количества запросов о подтверждении льготного стажа, для подтверждения которого часто требуется дополнительная информация в виде архивных копий.
Срок исполнения запросов в первом полугодии 2016г. не превысил 15 календарных дней, напомню, что по законодательству отведено 30 дней.
Начальник отдела исполнения социально-правовых запросов ГКУ РХ "Национальный архив", Журавель Р.И.