Сотрудник Национального архива провел обучающий семинар для специалистов МФЦ Хакасии

04 октября в рамках межведомственного взаимодействия начальник отдела исполнения социально-правовых запросов Руслана Журавель провела республиканский обучающий семинар для специалистов ГАУ МФЦ Хакасии «Мои документы».Целью семинара стало повышение качества оказания государственной услуги предоставляемой ГКУ РХ «Национальный архив» населению.
Мероприятие охватило все территориальные отделы многофункционального центра Хакасии. На встрече присутствовали специалисты Территориального отдела города Абакана, а со специалистами районных отделов была установлена видеоконференцсвязь.
На семинаре были рассмотрены вопросы, касающиеся взаимодействия Национального архива и Многофункционального центра в части оказания государственной услуги по получению гражданами архивных справок, копий, выписок, в том числе в электронной форме.
Основное внимание было уделено порядку работы с заявителями, правильности оформления запросов заявителей, разбору сложных ситуаций, которые могут встретиться при работе с клиентами.
Журавель Р. ответила на вопросы слушателей. Специалистов МФЦ интересовала информация о возможном месте хранения документов ликвидированных и действующих организаций, о том, какие документы гражданину необходимо предоставить для получения справок, на что обратить особое внимание при работе с клиентами и многие другие.
Узнать о предоставляемой услуге можно на официальном сайте.
Организаторы Республиканского семинара – ГКУ РХ «Национальный архив», ГАУ РХ «МФЦ Хакасии».
Дополнительная информация для СМИ по телефону: 8(3902)22-10-26, Голубцова Екатерина, отдел информационных архивных технологий и справочно-поисковых средств ГКУ РХ «Национальный архив»,