Подведение итогов работы отдела исполнения социально-правовых запросов за 2014 год
26.12.2014
В канун уходящего года в Национальный архив Республики Хакасия подводит итоги своей деятельности за текущий год. За 2014 год в отдел исполнения социально-правовых запросов поступило на исполнение 7911 запросов, из них 4298 запросов поступили от отделений и управления пенсионного фонда по выделенной электронной линии VipNet, что составляет 54%. Посредством почтовых отправлений - 1342 запроса (17%) и запросы граждан обратившихся в учреждение лично - 1424 (19%). Увеличивается количество запросов поступивших через Интернет-приемную сайта архива, в этом году эта цифра выросла вдвое, если за 2013г. через Интернет-приемную поступило 40 запросов, то в 2014 году – 74.
Количество социально-правовых запросов растет с каждым годом. Это связано, прежде всего, с ликвидацией организаций и изменениями в законодательстве. За отчетный период сотрудниками отдела было исполнено 8495 социально-правовых запросов, в основном, это запросы, связанные с подтверждением стажа работы, в том числе льготного стажа, дающего право на досрочное пенсионное обеспечение, и заработной плате граждан. Из них более 70% с положительным результатом, 22% это отрицательные ответы на запросы граждан, связанные с поиском документов ликвидированных организаций, местонахождение которых неизвестно. 4% запросов были перенаправлены сотрудниками архива по месту нахождения организаций.
Для исполнения запросов было использовано более 27 тысяч архивных дел, выдано 155 листов архивных копий. 100% запросов исполняются в установленные законодательством сроки, т.е. их исполнение не превышает 30 календарных дней. Ежедневно около 20 консультаций оказывается специалистами отдела в телефонном режиме.
В 2014 году отдел продолжил сотрудничество с Пенсионным фондом РФ, более 63% составили запросы, поступившие от сотрудников пенсионного фонда, без личного участия граждан.
С 1 сентября 2014 года начато взаимодействие с Государственным автономным учреждением Республики Хакасия «Многофункциональный центр организации централизованного предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Хакасия», посредством которого граждане имеют возможность получить архивные справки, копии и выписки, без обращения в архив. Так за 4 месяца совместной работы через МФЦ Хакасии в ГКУ РХ «Национальный архив» поступило уже 712 запросов, на которые выдано 611 архивных справок.
Также в течение года сотрудники отдела продолжали работу по формированию научно-справочного аппарата Национального архива, организовывали архивную практику студентов ХГУ им. Н.Ф. Катанова. В октябре сотрудники отдела приняли участие в проведении II Межрегиональной научно-практической конференции, а также в республиканском конкурсе «Лучший архивный работник-2014». В рамках своей профессиональной деятельности специалисты отдела постоянно совершенствуют свое мастерство, в течение года прошли обучение на курсах повышения квалификации.
Количество социально-правовых запросов растет с каждым годом. Это связано, прежде всего, с ликвидацией организаций и изменениями в законодательстве. За отчетный период сотрудниками отдела было исполнено 8495 социально-правовых запросов, в основном, это запросы, связанные с подтверждением стажа работы, в том числе льготного стажа, дающего право на досрочное пенсионное обеспечение, и заработной плате граждан. Из них более 70% с положительным результатом, 22% это отрицательные ответы на запросы граждан, связанные с поиском документов ликвидированных организаций, местонахождение которых неизвестно. 4% запросов были перенаправлены сотрудниками архива по месту нахождения организаций.
Для исполнения запросов было использовано более 27 тысяч архивных дел, выдано 155 листов архивных копий. 100% запросов исполняются в установленные законодательством сроки, т.е. их исполнение не превышает 30 календарных дней. Ежедневно около 20 консультаций оказывается специалистами отдела в телефонном режиме.
В 2014 году отдел продолжил сотрудничество с Пенсионным фондом РФ, более 63% составили запросы, поступившие от сотрудников пенсионного фонда, без личного участия граждан.
С 1 сентября 2014 года начато взаимодействие с Государственным автономным учреждением Республики Хакасия «Многофункциональный центр организации централизованного предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Хакасия», посредством которого граждане имеют возможность получить архивные справки, копии и выписки, без обращения в архив. Так за 4 месяца совместной работы через МФЦ Хакасии в ГКУ РХ «Национальный архив» поступило уже 712 запросов, на которые выдано 611 архивных справок.
Также в течение года сотрудники отдела продолжали работу по формированию научно-справочного аппарата Национального архива, организовывали архивную практику студентов ХГУ им. Н.Ф. Катанова. В октябре сотрудники отдела приняли участие в проведении II Межрегиональной научно-практической конференции, а также в республиканском конкурсе «Лучший архивный работник-2014». В рамках своей профессиональной деятельности специалисты отдела постоянно совершенствуют свое мастерство, в течение года прошли обучение на курсах повышения квалификации.